POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 - VIE PRIVÉE

La protection de votre sphère privée, lors du traitement des données, est l'un des aspects qui nous préoccupe au plus haut point dans les engagements qui nous lient. Nous traitons les données qui ont été collectées lors des visites sur notre site conformément aux conventions légales de la protection des données du pays (Loi fédérale suisse du 19 juin 1992 sur la protection des données (LPD). Les pages du site web lvxspirits.ch peuvent contenir des liens vers des sites web externes à lvxspirits.ch. La déclaration de protection des données de lvxspirits.ch ne s'étend pas à ces dits autres sites.

ARTICLE 2 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Notre serveur enregistre l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, le nom du fournisseur d'accès internet (Provider), la page ou le lien internet qui vous a envoyé sur notre site web, les pages que vous ouvrez, la date et la durée de votre visite ainsi que la durée de votre session en tant qu'utilisateur enregistré. Les données nominatives ne seront enregistrées qu'au moment où vous donnez vous-même vos coordonnées dans le cadre d'une création de compte, d'une inscription à une newsletter, d'un sondage, d'un concours ou d'une commande. Nos employés et commerciaux se doivent de traiter ces données de manière confidentielle.

Marketing par e-mail/ newsletter : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

L'ARTICLE 3 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à [email protected] ou par courrier à : Vespir SARL, Avenue de l'Amandolier 2, 1208 Genève, Suisse.

ARTICLE 4 - UTILISATION DES DONNÉES

Lvxspirits.ch se limite à utiliser vos données exclusivement pour la gestion technique et marketing de son site web. Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

ARTICLE 5 - HÉBERGEMENT

Notre boutique est hébergée sur Infomaniak. Ils nous fournissent l'infrastructure qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données d'Infomaniak. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, dans ce cas, Infomaniak stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d'achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l'effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d'assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

ARTICLE 6 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traitent vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous décidez donc de poursuivre une transaction qui requiert les services d'un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 7 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Notre hébergeur met tout en œuvre pour nous offrir des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre des manipulations malintentionnées et pour empêcher l'accès à ces données ainsi que leur altération ou leur divulgation. Ces mesures de sécurité sont constamment optimisées en fonction des progrès technologiques et grâce à des systèmes d'audit qui sont mis en place sur tous les éléments sensibles.

ARTICLE 8 - FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

L'utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site www.lvxspirits.ch, un ou des cookies sont susceptibles de s'installer automatiquement sur son ordinateur par l'intermédiaire de son logiciel de navigation. Un cookie est un bloc de données qui ne permet pas d'identifier l'utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site.

L'utilisateur peut toutefois configurer le navigateur de son ordinateur pour refuser l'installation des cookies. Pour ce faire, veuillez vous rendre dans les paramètres de configuration de votre logiciel de navigation (Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Opera...) et cliquer sur l'une des options " M'avertir avant d'accepter les cookies ", " Toujours refuser les cookies " ou " Désactiver les cookies ". Néanmoins, le refus d'installation d'un cookie peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certains services.

ARTICLE 8 - TRANSPORT ET LIVRAISON 

Les livraisons sont faites dans la zone géographique couverte par nos envois et à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Les livraisons sont effectuées par La Poste ou un transporteur privé avec une remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. En principe, les marchandises sont livrées dans les 7 jours ouvrables après finalisation de la commande par l'acheteur. VESPIR ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des difficultés de transport. En cas de retard, tous frais, dommages et intérêts sont exclus.

Les profits et risques des produits sont à la charge de l'acheteur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société VESPIR pour être livrés. L'acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Les défauts éventuels seront signalés sans délai sur le bulletin de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de la signature du client. Les produits défectueux ne doivent pas être réceptionnés, sinon ils sont considérés comme acceptés. Les réclamations sont à effectuer de suite, mais au plus tard dans les 8 jours suivant la livraison.

ARTICLE 9 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence.

ARTICLE 10 - MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc, s'il vous plaît, la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

ARTICLE 11 - DROIT AUX RENSEIGNEMENTS

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à Vespir SARL, Avenue de l'Amandolier 2, 1208 Genève, Suisse.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (EN FRANÇAIS UNIQUEMENT)